Nous sommes désolés d'apprendre que la broderie de l'un des polos commandés n'a pas été conforme à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits qui correspondent à vos besoins. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a déjà été prise en charge par notre service client et qu’une commande de remplacement a été validée. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Nous sommes ravis de lire que les polos reçus aient été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de rendu de la broderie et que vous avez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre service client ainsi que les délais de traitement et d'envoi de votre commande.