Polo Pasadena de SOL'S®

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que la taille du polo ne correspondait pas à vos attentes. Après avoir examiné votre historique de commandes, nous avons constaté que vous avez choisi des t-shirts de taille 2XL. Afin d'éviter toute déception similaire à l'avenir, nous vous encourageons vivement à consulter notre guide des tailles avant de passer une nouvelle commande. Vous y trouverez des informations détaillées sur les dimensions du polo en question, disponibles en bas de la page suivante : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/polos/polo-pasadena-de-sol-s-r Cela vous aidera à sélectionner la taille qui correspond le mieux à vos préférences. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, car nous sommes là pour vous assister.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que la qualité et la broderie des polos commandés vous donnent satisfaction. Cependant, nous sommes désolés de lire que le tissu semble changer après lavage. La durabilité de nos produits est une priorité pour nous, et nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer la qualité de nos articles. Votre retour est donc extrêmement précieux à cet égard. N'hésitez pas à revenir vers, en réponse à cet e-mail, nous pour nous donner votre avis après l'utilisation de cet article et nous fournir quelques photos réelles. Merci pour votre collaboration.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci pour votre avis. Nous souhaitons présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre commande. Vos photos sont d'une grande aide, car elles nous permettent de signaler ce souci à notre équipe de qualité, qui se chargera de mener une enquête approfondie. Afin de remédier à cette situation, nous avons pris l'initiative de vous offrir une commande de remplacement, entièrement à nos frais, et vous la recevrez dans les plus brefs délais. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons que ce geste vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition.