Nous sommes heureux que la qualité du polo commandé vous apporte satisfaction. Nous prenons note de votre remarque sur l'épaisseur du tissu. Notre but principal est de vous fournir des produits qui durent dans le temps. Nous souhaitons approfondir notre vérification afin de remédier à la situation si nécessaire. Pour cela, veuillez nous envoyer quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail. Nous vous remercions pour votre collaboration.

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour toute confusion relative à la taille du polo reçu (Polo Passion de Sol's®). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Dans le but de mieux vous aider à choisir la bonne taille, nous souhaitons souligner que nous avons mis à votre disposition les mesures relatives à chaque taille au niveau du tableau des tailles. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/polos/polo-passion-de-sol-s-r. Pour vos commandes de produits textiles, nous vous recommandons de toujours consulter la section « Tableau des tailles ». Cela vous permettra de repérer la bonne taille pour vos produits. En effet, les mesures de nos produits textiles peuvent dépendre de la nature du tissu, de la coupe et du modèle choisi. Vous pouvez également nous contacter pour toute vérification en temps réel. Nous serions ravis de vous aider.

Nous ne pouvons que reconnaître notre erreur ainsi que notre responsabilité dans ce regrettable incident. Nous avons fait passer votre réclamation à l'équipe concernée. Nous sommes soulagés que suite à votre contact avec notre service à la clientèle une commande de remplacement vous a été envoyé sans frais supplémentaires. Nous espérons vivement pouvoir conserver votre confiance, et vous revoir chez VistaPrint.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux que la qualité du produit réponde à vos attentes.