Polo Perfect de SOL’S®

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande de polos n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons souligner que votre expérience avec VistaPrint n'a pas été conforme à nos normes habituelles. Après vérification, nous avons constaté que vous avez contacté notre service client et qu’une solution finale vous a été fournie.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande de polos n’a pas répondu à vos attentes, notamment en raison du défaut constaté au niveau du col du produit reçu. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à souligner que cette expérience ne reflète pas les standards de qualité habituels de VistaPrint. Nous vous remercions également pour la photo transmise, qui nous permet de signaler le problème à notre équipe qualité afin qu’une enquête soit menée. Afin de remédier à cette situation, nous avons pris l’initiative de valider une commande de remplacement entièrement gratuite, que vous recevrez dans les plus brefs délais. Parallèlement, des investigations ont été lancées auprès du service concerné afin que ce type d’incident ne se reproduise plus à l’avenir.