Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la broderie du polo n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Nous vous remercions pour votre collaboration.

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre déception suite à la réception de votre commande de Polos Shirts. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Notre objectif est de vous offrir un produit qui répond à vos attentes. Pour cela, nous avons remonté le souci décrit au département concerné pour investigation. Nous souhaitons bien intervenir pour remédier à la situation. Dans ce contexte, une commande de remplacement gratuite vous a été validée. Elle vous sera livrée dans les plus brefs délais. Pour toute assistance supplémentaire, nous vous prions de bien vouloir répondre directement à l'e-mail que vous recevrez. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes heureux que la qualité du tissu et de la broderie du polo commandé vous donne satisfaction. Nous apprécions votre remarque sur le tarif unitaire de cet article et nous allons la partager avec le département concerné. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.