Nous sommes ravis d’apprendre que l’impression sur votre sweat a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés que la taille ne vous ait pas convenu. Afin d’éviter toute confusion à l’avenir, nous vous recommandons de consulter notre tableau des tailles avant de finaliser votre prochaine commande. Ce tableau détaillé vous permettra de connaître les dimensions exactes, y compris la longueur et la largeur, exprimées en centimètres.

Nous regrettons de lire que les sweat-shirts reçus n'aient pas été parfaitement conformes à vos attentes en termes de rendu d'impression et que le logo du recto n'ait pas été lisible, contrairement à celui appliqué sur le verso. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé et en fonction de votre téléchargement. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Pour plus de détail, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos des produits reçus illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.