Sweat à capuche homme CottoVer®

Nous regrettons que les sweats à capuche reçus n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de rendu d'impression à deux reprises (l'impression sur le recto est plus claire que celle du verso). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage et vous fournir la solution la plus adéquate, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques illustrant les deux côtés (recto et verso) des articles reçus (les deux envois si possible) en répondant directement à cet e-mail. Nous vous prions également de bien vouloir nous confirmer si le défaut a été remarqué uniquement sur les tailles L et XL ou bien la totalité des sweats. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes désolés que, malgré l’envoi d’autres sweats, l’impression ne vous ait pas été à 100 % à votre goût. Bien sûr, notre intention était de vous offrir ce que vous attendiez vraiment. Nous avons déjà transféré les photos au service qualité. Bientôt, vous recevrez un autre e-mail avec la solution proposée. Pardonnez le désagrément causé.