Sweat à capuche homme CottoVer®

Nous regrettons que les sweats à capuche reçus n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de rendu d'impression à deux reprises (l'impression sur le recto est plus claire que celle du verso). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage et vous fournir la solution la plus adéquate, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques illustrant les deux côtés (recto et verso) des articles reçus (les deux envois si possible) en répondant directement à cet e-mail. Nous vous prions également de bien vouloir nous confirmer si le défaut a été remarqué uniquement sur les tailles L et XL ou bien la totalité des sweats. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes désolés que, malgré l’envoi d’autres sweats, l’impression ne vous ait pas été à 100 % à votre goût. Bien sûr, notre intention était de vous offrir ce que vous attendiez vraiment. Nous avons déjà transféré les photos au service qualité. Bientôt, vous recevrez un autre e-mail avec la solution proposée. Pardonnez le désagrément causé.

Nous regrettons de lire que le sweat à capuche reçu n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de taille. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « Sweat à capuche homme CottoVer® ». Vous avez commandé la taille L. Ceci dit, vos produits devraient avoir les mesures suivantes : longueur : 70 cm - largeur : 54 cm. Dans le but de vous aider à choisir la bonne taille, nous mettons à votre disposition les bonnes mesures relatives à chaque taille. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter la section « Tableau des tailles » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/sweat-shirts/pull-a-capuche-pour-homme-cottover-r. Si les mesures des articles reçus ne correspondent pas à celles indiquées ci-dessus, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Nous demeurons à votre entière disposition.