Pull Stan de Sol’s®

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les Pulls Stan de Sol’s® et sommes désolés d’apprendre que le confort et la finition du produit ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons votre insatisfaction liée à la coupe et à la conception du col, qui semblent affecter l’agrément d’utilisation. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Afin de pouvoir analyser la situation plus en détail et de transmettre votre dossier à notre équipe qualité, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire parvenir des photos illustrant le problème constaté, en réponse à cet e-mail. Ces éléments nous permettront d’examiner votre demande et de vous proposer la solution la plus appropriée. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Merci pour l’avis et le retour sur les Pull Stan de Sol’s® - 3XL. Nous comprenons que le maillot est beaucoup trop petit. Nous nous excusons pour cette déception. Lorsque nous regardons les spécifications de la taille 3XL dans le tableau des tailles, elles doivent être les suivantes : Longueur 3XL 69 cm Largeur 3XL 66 cm Pourriez-vous mesurer la longueur et la largeur du pull reçu et nous donner votre retour ? Nous attendons avec impatience votre réponse à cet email. Si votre demande est urgente et que vous souhaitez une solution immédiate, veuillez contacter notre service client par téléphone et discuter : http://spr.ly/63445C7SHR.

Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du pull commandé n'a pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous sommes heureux de lire que le pull reçu vous donne satisfaction en termes de rendu de la broderie. En revanche, nous regrettons que la qualité du tissu n'ait pas été conforme à vos attentes (le produit est très fin). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « Pull Stan de Sol’s® ». En effet, ce modèle est fabriqué en 50 % coton et 50 % polyester, 260 g/m². Il se caractérise par une coupe droite et un col zippé montant. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/sweat-shirts/pull-stan-de-sol-s-r. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de pulls avec différentes qualités et caractéristiques. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/sweat-shirts/tous-les-pulls-zippes?. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.