Nous sommes désolés d’apprendre que la couleur des zoodies reçus ne correspond pas à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre quelques photos réelles montrant ce défaut constaté en réponse à cet e-mail ? Nous vous remercions pour votre coopération.

Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre avis positif que la qualité de votre sweat-shirt !

Nous regrettons d'apprendre que la taille (XL 76 x 65) sélectionnée à votre sweatshirt Zoodie AWDis n'a pas correspondu à votre demande. Nous tenons à vous informer que nous mettons à votre disposition un tableau de dimension détaillé en cm pour chaque taille. Nous vous prions de répondre à cet email en nous fournissant des photos avec les dimensions du sweatshirt que vous avez reçu afin que nous puissions faire passer votre réclamation et remédier à cette situation.