T-shirt homme unicolore manches courtes 100 % coton Fruit of the Loom®

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant vos T-shirts, dont la teinte reçue ne semble pas correspondre à vos attentes ni à une autre référence de la même gamme. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Afin de mieux analyser la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos comparatives des articles concernés en réponse à cet e-mail ? Ces éléments permettront à notre équipe technique d’examiner le rendu et de procéder aux vérifications nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant vos t-shirts personnalisés, dont la teinte perçue ne correspond pas à celle attendue. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Afin de mieux analyser la situation et d’apporter une solution durable, pourriez-vous nous transmettre des photos du produit reçu mettant en évidence la différence constatée ? Ces éléments permettront à notre équipe technique d’examiner le problème et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes navrés de lire que les T-shirts reçus n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et que l'impression ait été abîmée dès le premier lavage. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « T-shirt homme unicolore manches courtes 100 % coton Fruit of the Loom® ». En effet, ce modèle est fabriqué en tissu 100 % coton. La technique d'impression appliquée à ce produit est la sérigraphie (le graphisme sera imprimé dans une couleur avec un aspect lisse, légèrement en relief). Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/t-shirts/fruit-of-the-loom-r-single-colour-print-100-cotton-men-s-short-sleeve-t-shirt. En effet, pour l'entretien de votre T-shirt, nous vous recommandons de le laver sur l’envers à l’eau froide et d'éviter de le passer au sèche-linge et d'éviter aussi le nettoyage à sec. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande est actuellement en cours de traitement. Nous sommes toujours dans l'attente de votre retour avec plus de précisions à propos des défauts constatés et aussi quelques photos illustrant les soucis. N'hésitez pas à répondre directement à l'e-mail envoyé de la part de notre service client ou bien à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.