Nous sommes désolés que votre dessin n'ait pas été imprimé comme vous l'espériez. Bien entendu, ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons vous faire vivre. En nous connectant à votre compte, nous avons constaté que notre collègue du service qualité vous a envoyé un e-mail à ce sujet le 7 février. Il disait : "...Suite à un souci de création de votre T-shirt biologique homme Pioneer de Sol's™ - L, nous avons constaté que l'effet dégradé du logo ne peut pas être imprimé correctement." Nous constatons ensuite qu'une solution alternative vous a été proposée le 17 février. Vous avez reçu un e-mail contenant plus de détails à ce sujet. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la taille de vos t-shirts n’a pas répondu à vos attentes. Pour éviter tout désagrément similaire à l’avenir, nous vous recommandons de consulter notre tableau des tailles avant de passer une nouvelle commande. Ce tableau fournit des informations détaillées sur les dimensions, y compris la longueur et la largeur, exprimées en centimètres. Après vérification, nous avons constaté que vous avez contacté notre service client et qu’une solution vous a été proposée. Nous espérons que cette résolution a répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.