Nous regrettons d’apprendre que l’impression du t-shirt commandé n’a pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous faire parvenir, en réponse à cet e-mail, quelques photos réelles mettant en évidence les défauts constatés. Nous vous remercions par avance pour votre retour et votre collaboration.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression de vos t-shirts s'est détériorée dès le premier lavage. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Nous vous remercions pour votre collaboration.