Nous sommes désolés d’apprendre qu’un défaut est présent sur le motif du t-shirt reçu. Ce type de situation est rare et ne reflète pas nos exigences en matière de qualité. Afin de comprendre précisément le défaut rencontré et d'y apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir, en réponse à cet e-mail, des photos illustrant le problème constaté ? Ces visuels nous permettront de faire les vérifications nécessaires avec notre équipe technique.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre t-shirt bien coupé et que vous appréciez la qualité de l'impression.