Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre t-shirt, notamment le problème d’encre tachée et la couverture insuffisante sur la couleur foncée, ainsi que la coupe qui vous semble trop large et courte. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément, qui ne reflète pas nos standards habituels de qualité. Afin de mieux analyser la situation et d’apporter une solution durable, pourriez-vous nous transmettre des photos illustrant le défaut d’impression et la coupe du t-shirt en réponse à cet e-mail ? Ces éléments nous permettront d’examiner le problème avec notre équipe technique et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes navrés d'apprendre que le T-shirt reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rendu d'impression (impression sombre). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.