T-shirt Iconic de Fruit of the Loom®

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les t-shirts reçus ne correspondent pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne la coupe et le marquage. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Afin de mieux analyser la situation et d’apporter une solution durable, pourriez-vous nous transmettre des photos illustrant le rendu constaté en réponse à cet e-mail ? Ces éléments nous permettront d’examiner le problème avec notre équipe technique et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes ravis d'apprendre que l'impression du verso du t-shirt vous apporte satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que l'impression du logo n'a pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Après vérification de votre fichier, nous vous confirmons toutefois que le rendu obtenu est fidèle à la conception transmise. La photo téléchargée est d'une résolution faible, ce qui explique le résultat final. Notre système d’impression étant entièrement automatisé, il reproduit avec précision les éléments de votre conception. Afin d’éviter toute confusion lors d’une prochaine commande, nous vous recommandons d’utiliser l’option gratuite de téléchargement du bon à tirer (BAT) au format PDF. Cette fonctionnalité vous permet de visualiser le rendu exact de votre création avant impression et de vérifier chaque détail. Le BAT est accessible dans l’éditeur en cliquant sur « Aperçu », en haut à droite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition avant la validation de votre prochaine commande. Nous serons ravis de vous accompagner. Nous demeurons disponibles en réponse à cet e-mail.