T-shirt Moon de Sol's®

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que l'impression du t-shirt commandé vous donne satisfaction. Nous apprécions vos remarques sur la taille et le tissu et nous allons les partager avec le département concerné. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Merci pour votre compréhension.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre préoccupation concernant les tailles XL et XXL de nos t-shirts. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette question très au sérieux et que nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pour mieux comprendre la situation et vérifier si une erreur s'est glissée dans notre production, nous aurions besoin de quelques informations supplémentaires. Pourriez-vous s'il vous plaît répondre au courriel automatique que vous allez recevoir en nous envoyant des photos des t-shirts de taille XL et XXL superposés l'un sur l'autre ? Cela nous aidera à évaluer les différences entre les deux tailles et à prendre les mesures appropriées pour résoudre ce problème.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné lors de cette commandé. Nous regrettons de vous informer que nous n'avons pas pu identifier le t-shirt défectueux que vous avez reçu. Nous souhaitons intervenir pour compenser le désagrément. Pour ce faire, nous vous prions de répondre à cet e-mail en nous précisant le t-shirt en question afin que nous puissions y intervenir et remédier à la situation.