T-shirt Original Full-Cut de Fruit of the Loom®

Nous sommes heureux de lire que les T-shirts en taille L vous donnent satisfaction en termes de rendu d'impression. En revanche, nous regrettons que la photo appliquée sur le T-shirt M ait été plus petite que prévu. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que la photo en question n'a pas été parfaitement agrandie en fonction du gabarit (zone d'impression). Nous souhaitons souligner que notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer (aperçu avant impression). Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. En cliquant sur « Aperçu », le bouton « Télécharger le bon à tirer ». Nous avons pris l'initiative de créer et d'enregistrer une nouvelle version de votre produit (Copie Vista) avec quelques rectifications. Vous trouverez cette version au niveau de vos créations : https://www.vistaprint.fr/mon-compte/design/mes-creations. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes désolés d’apprendre que la taille d’impression du t-shirt commandé n’a pas répondu à vos attentes. Notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Nous souhaitons toutefois préciser que les dimensions de la zone d’impression (27 x 27 cm) sont indiquées dans l’éditeur de conception. Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant la simplification des options et des noms de modèles. Celles-ci seront partagées avec notre département concerné, car vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer en continu nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter en réponse à cet e-mail si vous avez besoin de plus d'informations.