Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande de t-shirts n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous vous confirmons que le modèle que vous avez sélectionné ne propose l’impression qu’au recto, et non au verso. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous vous invitons, pour vos prochaines commandes, à consulter les options d’impression disponibles sur la fiche produit afin de choisir un modèle offrant la personnalisation au dos.

Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de l’impression des t-shirts n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que celle-ci s’est altérée dès le premier lavage. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons vous garantir. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos réelles illustrant l’état actuel de l’impression, en réponse à cet e-mail ? Nous vous remercions pour votre collaboration.