Nous sommes heureux d'apprendre que les produits brodés reçus vous donnent satisfaction en termes de qualité et de type de marquage (broderie). En revanche, nous regrettons que les Sweats à capuche enfant zippé Roly® n'aient pas été conformes à vos attentes. Après vérification de votre commande, nous souhaitons souligner que le modèle de sweats pour enfant commandé est plutôt un produit imprimé (technique d'impression : transfert à chaud), ce qui explique le résultat obtenu. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/vestes/sweat-a-capuche-enfant-zippe-roly-r-montblanc. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs types et modèles de sweats à capuche pour enfant avec différentes techniques de marquage (broderie, transfert à chaud). Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : vistaprint.fr/vetements-sacs/sweat-shirts/tous-les-pulls-et-sweats-enfant. En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé et en fonction du modèle et des options choisies. Nous vous recommandons de toujours vérifier les caractéristiques de vos produits avant la confirmation de vos commandes. Veuillez noter que vous pouvez toujours nous contacter pour toute demande d'information ou d'assistance en temps réel. Nous serions ravis de vous aider. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client. Nous avons constaté que les détails nécessaires ont été partagés avec vous. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.