Nous sommes désolés que vous ayez considéré que les vestes reçues étaient de mauvaise qualité. Nous souhaitons transmettre vos retours au service concerné. C’est pourquoi nous vous demandons, s’il vous plaît, de nous fournir plus de détails sur ce dont vous n’êtes pas convaincu dans ce que vous avez reçu. Si vous pouvez nous joindre des photos, nous vous en serons reconnaissants. Vous pouvez répondre directement à cet e-mail. Si vous avez besoin d’une solution, n’hésitez pas à contacter le service client via cette page https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ Merci d’avance.

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre veste micro-polaire Projob, dont le flocage ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Afin de mieux comprendre le problème et d’apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre quelques photos illustrant le rendu constaté en réponse à cet e-mail ? Ces éléments permettront à notre équipe technique d’examiner la situation et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.