Nous regrettons de lire que la veste reçue (veste micro-polaire Roly® Luciane) n'ait pas été à la hauteur de votre satisfaction en termes de qualité (produit abîmé) et de taille. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Le souci de qualité détecté demeure inhabituel et nous l'avons déjà partagé avec le service concerné pour investigation. Concernant la taille de l'article reçu et après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour la taille XL. Ceci dit, votre article aura les mesures suivantes : longueur : 74 cm - largeur : 61 cm. Dans le but de vous aider à choisir la bonne taille, nous mettons à votre disposition les bonnes mesures relatives à chaque taille. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter la section « Tableau des tailles » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/vestes/veste-micro-polaire-roly-r-luciane. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. Elle vous sera livrée au plus tard le 21-11-2025. Nous vous souhaitons une bonne réception de votre commande. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.