Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfait de la veste que vous avez choisie, tant pour le design que pour le tissu. Nous vous remercions également pour les conseils donnés, car il existe différentes versions d’une même veste, et nous recommandons également de consulter la grille des tailles de chaque vêtement pour être sûr de la taille choisie, car la taille peut varier d’un produit à l’autre.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de votre nouvelle veste. Notre objectif est de toujours fournir à nos clients des produits de bonne qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Sur la page officielle du produit, nous mentionnons : "96 % polyester et 4 % élasthanne". Nous vous recommandons de toujours vérifier tous les détails figurant dans la description avant de confirmer tout achat. Avant de jeter la veste, lui aviez-vous pris quelques photos pour illustrer ce que vous mentionnez dans votre critique ? Nous allons en avoir besoin pour faire la réclamation. Vous pouvez répondre directement à cet e-mail ou, si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe de service client via https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ Merci de votre compréhension.

Nous sommes désolés d’apprendre que la taille de votre veste ne correspond pas à vos attentes et que les manches sont trop serrées. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout si le modèle ne reflète pas la coupe indiquée. Veuillez noter que les mesures nécessaires ont déjà été prises sur votre compte afin de corriger cette situation et d’éviter qu’un tel problème ne se reproduise. Merci de nous avoir signalé ce souci — votre satisfaction nous tient à cœur.