Nous sommes navrés d'apprendre que l'autocollant pour vitre de voiture reçu n'ait pas été parfaitement conforme à vos attentes et que le fond était plutôt blanc au lieu d'être transparent. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que le matériau choisi pour votre conception est le vinyle blanc (arrière-plan de couleur unie). Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné. Nous souhaitons souligner que nous offrons plusieurs matériaux pour nos autocollants pour vitre de voiture : vinyle transparent, vinyle blanc et vinyle perforé. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la section « Options du produit » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.fr/pancartes-affiches/autocollants-pour-vitre-de-voiture. En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé et en fonction de votre téléchargement. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions (aperçu 3D disponible pour le modèle de stylos commandé) et de télécharger le bon à tirer. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous regrettons d'apprendre que les autocollants pour vitre de voiture reçus n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de rendu d'impression et que vous n'ayez pas apprécié le processus de création de votre produit. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que la maquette utilisée n'est pas très nette (surtout le dessin de l'avion). En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé et en fonction de la qualité de vos téléchargements. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Nous souhaitons souligner que nous mettons tout en œuvre pour toujours vous offrir un site web facile à gérer et un logiciel de création intuitif dans le but de vous garantir une expérience client optimale. Vous pouvez également nous contacter pour toute vérification ou demande d'assistance en temps réel. Nous serions ravis de vous aider. Nous mettons à votre disposition divers canaux de contact : téléphone, e-mail et chat. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous travaillons régulièrement à améliorer nos services. Vos observations nous aident à identifier les domaines nécessitant notre attention. N'hésitez pas à partager avec nous toutes vos remarques, suggestions et idées qui peuvent nous aider à l'amélioration de notre site. Nous ne manquerons pas de les transmettre au service concerné. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer plus de détails et pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact ci-dessus. Nous demeurons à votre entière disposition.