Besoin d'aide ?

Puis-je annuler ma commande ?

Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?

Puis-je accélérer le délai de livraison de ma commande ?

Puis-je mettre à jour mon adresse de facturation ?

Puis-je modifier l'adresse de livraison ?

Puis-je modifier ma commande ?

Que se passe-t-il après avoir passé ma commande ?

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, où est le reste ?

Ma commande n'est pas arrivée, que puis-je faire ?

Où puis-je trouver mon numéro de commande ?

Comment puis-je télécharger et imprimer les informations de ma commande ?

Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de mon achat ?

Comment puis-je recommander un produit que j'ai déjà acheté ?

Puis-je recommander un produit avec une taille différente ?

Nouvelle commande et accès aux projets simplifiés pour les clients existants

Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?

Puis-je suivre ma commande ?

Quels sont vos délais de livraison ?

Offrez-vous la livraison rapide ?

Puis-je modifier la personne qui effectuera le retrait ?

Fonctionnement d’un point de retrait ?

Que se passe-t-il si je ne récupère pas ma commande à temps ?

Pourquoi la livraison à un point de retrait n'est-elle pas disponible ?

À combien s'élèveront les frais de livraison ?

Dois-je anticiper une augmentation des prix liée à l’inflation ?

Avec quels transporteurs travaillez-vous ?

Mon colis n’est pas arrivé, que dois-je faire ?

Pourquoi mon produit ne peut-il pas être livré ?

Que faire si je reçois un colis endommagé ?

Puis-je utiliser le transporteur ou le coursier de mon choix pour la livraison de ma commande ?

Dans quels pays livrez-vous ?

Offrez-vous des services de livraison en marque blanche ?

Pourquoi la TVA est-elle facturée sur les frais de livraison ?