Modèles de faire-part de naissance - collage

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant vos faire-part de naissance, dont le rendu des couleurs ne correspond pas à vos attentes. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Afin de mieux analyser la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos illustrant le rendu constaté en réponse à cet e-mail ? Ces éléments nous permettront d’examiner le problème avec notre équipe technique et de mettre en place les actions correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution rapide, nous vous invitons à contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous regrettons de lire que les faire-part reçus n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de qualité d'impression (la finition dorée). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager la photo envoyée avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez validé deux commandes du même produit (mêmes graphismes) respectivement le 27-04-2026 et le 03-05-2026. Les deux commandes ont été livrées le 02-05-2026 et le 06-05-2026. Afin de pouvoir vérifier davantage et vous fournir la solution la plus adéquate, nous comptons sur votre collaboration pour nous indiquer la commande concernée et pour nous communiquer le nombre de faire-part ayant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.