Feuilles de stickers

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille d'impression du logo sur les stickers commandés n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif premier est de vous fournir des produits qui correspondent à vos besoins. Cependant, après vérification, nous constatons que le résultat est conforme à la conception. Nous souhaitons souligner que notre système d'impression est complètement automatisé, garantissant une reproduction fidèle de votre conception. Pour éviter toute confusion à l'avenir, nous vous recommandons d'utiliser l'option gratuite du téléchargement du bon à tirer au format PDF. Cela vous permettra d'avoir une idée précise du rendu final avant l'impression. Nous vous remercions pour votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter, en réponse à cet e-mail pour tout complément d'information ou pour vérifier vos prochaines commandes.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le prix proposé pour nos feuilles de stickers. Cependant, nous regrettons que le produit n'ait pas été parfaitement conforme à vos attentes. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos créations et bien évidemment en bon état. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos des stickers reçus illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les Feuilles de stickers ne collent pas correctement. Cette situation n'est pas habituelle chez Vistaprint, et nous aimerions en savoir plus pour signaler le problème à notre équipe qualité. Veuillez donc nous envoyer une courte vidéo montrant le problème pour que nous puissions mieux vous assister.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue par l'étiquette mal découpée. Cette expérience n'est pas représentative de notre norme de qualité habituelle chez VistaPrint, et nous aimerions avoir l'opportunité de mieux vous assister. Merci de nous envoyer des photos ou une courte vidéo montrant le souci. Cela nous aiderait à comprendre la situation et à prendre les mesures appropriées. Nous pourrions ainsi signaler le problème à notre équipe qualité pour enquête et prendre les mesure nécessaire. Nous restons à votre disposition.